Как улучшить работу ветеринарной клиники — возможности автоматизированной программы

105 просмотров

Пресс-релизы    3 июля 2018

Эффективность работы каждой ветлечебницы зависит от того, насколько правильно она сможет выстроить отношения со своими клиентами. Чем более комфортно им будет пользоваться услугами клиники, тем больший поток смогут обслужить врачи и тем более высоким будет доход компании.

Преимущества онлайн записи

Оптимальным решением для оптимизации работы клиники станет внедрение автоматизированной программы для ветеринарии, которая разработана специально под этот вид бизнеса.

Такая программа дает ряд преимуществ для клиентов:

  • позволяет записаться онлайн в любое время суток;
  • дает возможность отметить или перенести запись, что уменьшает число простоев;
  • учитывает занятость врачей и кабинетов, что исключает возможность наложения двух записей;
  • отзывы от реальных посетителей увеличивают доверие к клинике.

Запись в онлайн-сервисе удобна для пациентов тем, что они могут записаться на сайте или из соцсетей. Благодаря такой программе, владельцы ветлечебницы смогут идти в ногу со временем, предлагая клиентам удобный и современный инструмент для взаимодействия.

Инструменты автоматизированной программы для ветеринарии

В данной программе используются следующие сервисы:

  • электронный журнал — позволит каждому сотруднику иметь доступ к ней в любое время даже с мобильных устройств;
  • финансовый отчет — показывает количество клиентов, денег в кассе, чистую прибыль, рассчитывает взаимоотношения с поставщиками, и другое;
  • SMS и email-уведомления напоминают о записи — количество опозданий и пропусков сокращается на 50%;
  • клиентская база — позволяет сегментировать клиентов, улучшает качество обслуживания и коммуникации с ними.

Автоматизированная программа для ветеринарии позволяет вести учет материалов, контроль остатков, помогает сформировать заказа. Также возможна интеграция с телефонией, что позволит записывать, анализировать и улучшать коммуникации с клиентом. Благодаря использованию такой программы, количество затрат времени администратора снижается на 30%, уменьшается количество допускаемых ошибок.

Наличие аналитических отчетов позволяет проанализировать работу бизнеса по многим параметрам, что даст возможность принимать эффективные управленческие решения. Использование облачного сервиса для хранения ПО избавляет владельца от необходимости обслуживать программу специалистами и сбоев в ее работе — все неполадки устраняет техническая служба, работающая 24 часа в сутки. Правильный выбор автоматизированной программы — уверенный шаг навстречу росту и расширению возможностей ветеринарного бизнеса.