Что пользователи ценят в хороших гостиницах

246 просмотров

Пресс-релизы    29 июня 2019
Сложно сказать, сколько существует в столице отелей всех типов, гостиниц, хостелов и прочих заведений гостеприимства. Конкуренция в данном сегменте рынка велика, она продолжает расти, хотя увеличивается и спрос. Благодаря соотношению спроса и предложения формируется стоимость пребывания, зачастую она вполне приемлема – цена проживания относится к среднему ценовому сегменту.

Что могут предложить современные гостиницы

Конечно, в первую очередь вспоминаются слова «европейский уровень сервиса». Однако, что означает это на самом деле? Из чего же он состоит? Если вы желаете увидеть наглядно, что означает качественное обслуживание и профессиональные услуги, то на сайте www.izmailovo.ru есть вся необходимая информация.

Но не менее интересны и результаты опросов пользователей. Так, туристы, заядлые путешественники отмечают, что наиболее важным в хороших заведениях гостеприимства для них является следующее:

• Оперативность работы персонала, компетентность сотрудников. Неудивительно, что многие люди ценят это выше материальных благ и роскошных номеров. Всегда приятно, когда персонал не просто вежливо улыбается, но и оперативно отвечает на вопросы, предоставляя всю необходимую информацию относительно удобства номеров, их планировки, стоимости, а также относительно того, что можно посетить в городе, какие экскурсии стоит заказать, в какие рестораны отправиться и так далее.
• Чистота номеров. Да, это тоже входит в топ спроса путешественников, которые всегда обращают внимание на чистоту полов или коврового покрытия, санузлов, холодильников и прочей бытовой техники, представленных в номерах и конечно же, на свежесть белья.
• Безупречная работа климатической техники: кондиционеров, сплит-систем. Микроклимат в номерах тоже входит в топ запросов пользователей. Особенно это актуально в жару, когда так хочется распахнуть двери своего номера, придя после путешествия по городу или деловых встреч, и окунуться в приятную свежесть, прохладу.

Спрос на хорошие гостиницы растет

Интересно, что спрос растёт именно на те заведения, которые предоставляют должный уровень сервиса. Даже если стоимость пребывания в них выше, чем в некоторых дешёвых хостелах, то всё равно пользователи отдают предпочтение комфорту, профессиональному обслуживанию, чистоте.

Неудивительно, что дешевые гостиницы, предлагающие при этом низкий уровень обслуживания, активно уходят в прошлое, не выдержав конкуренции с заведениями, гарантирующими оптимальное сочетание цены и качества.
...