Швейцарський банк UBS впроваджує технології штучного інтелекту, створюючи відеоаватари своїх аналітиків за допомогою моделей OpenAI та Synthesia, щоб покращити комунікацію з клієнтами. Про це пише Fortune.
Як працює проєкт
Запущений на початку 2025 року проєкт уже залучив 36 аналітиків із 720 працівників банку. Процес включає аналіз звітів аналітиків, створення сценарію, який затверджує сам спеціаліст, і подальше виготовлення відео. Представники UBS зазначають, що це зручно для аналітиків у відрядженнях, адже вони можуть швидко переглянути та схвалити сценарій.
Переваги технології
Керівник відділу глобальних технологій дослідження в інвестиційному підрозділі UBS Скотт Соломон пояснив: «Це допомагає масштабувати відеоможливості, які вимагають клієнти, і зрештою заощаджує час для проведення досліджень та зустрічей з клієнтами». Проєкт спрямований на підвищення ефективності та задоволення потреб клієнтів.
Обережність у впровадженні
UBS застосовує обережний підхід: кожен відеоролик має застереження, що контент створений ШІ. Аналітики беруть участь добровільно, а відео призначені переважно для передачі аналітичних матеріалів існуючим клієнтам у зручному форматі.
