НБУ шукає нового голову Управління захисту прав споживачів фінпослуг

Національний банк України оголосив про відставку Ольги Лобайчук з посади начальника Управління захисту прав споживачів фінансових послуг. Регулятор розпочав пошук нового керівника для цього ключового напрямку, який відповідає за нагляд за банками та фінкомпаніями у сфері дотримання прав клієнтів. Про це 13 жовтня повідомила пресслужба НБУ.

Управління захисту прав споживачів фінансових послуг є одним із найважливіших для звичайних громадян, оскільки саме воно стоїть на сторожі їхніх інтересів у відносинах з фінансовими установами.

До сфери відповідальності нового начальника належатиме:

• Розробка правил та норм, що регулюють відносини між фінустановами та їхніми клієнтами.
• Здійснення нагляду за тим, як банки, мікрофінансові організації та інші компанії дотримуються законодавства про захист прав споживачів.
• Розгляд скарг від громадян на дії фінансових установ.