Єдиною компанією, яка завершила 2025 рік із позитивним балансом за послугою перенесення номерів (MNP), став lifecell, тоді як лідери ринку — «Київстар» та Vodafone — зазнали суттєвих втрат клієнтської бази. Про це повідомляє Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій (НКЕК).
Беззаперечний лідер зростання
За рік до мережі lifecell перейшло 307 855 нових користувачів, що є абсолютним рекордом серед усіх операторів. При цьому відтік абонентів був порівняно невеликим — лише 84 449 осіб вирішили змінити цього оператора на іншого. У підсумку чистий приріст абонентської бази компанії склав +223 406 номерів.
Втрати телеком-гігантів
Два найбільші мобільні оператори України завершили рік із від'ємним сальдо міграції. Найбільшого удару зазнав «Київстар», який втратив рекордну кількість користувачів.
- «Київстар»: Від оператора пішло 250 259 абонентів, тоді як залучити вдалося лише 92 226. Чиста втрата бази склала -158 033 номери.
- Vodafone (ВФ Україна): Ситуація також негативна, хоча масштаби відтоку менші, ніж у головного конкурента. Компанію покинули 158 856 клієнтів, а приєдналися — 95 147. Річний баланс склав -63 709 номерів.
Ситуація у нішевих гравців
Менші оператори ринку також демонструють негативну динаміку, хоча абсолютні цифри міграції тут значно нижчі:
- Тримоб втратив 1 207 абонентів, залучивши лише 188 (сальдо -1 019).
- Інтертелеком покинули 826 користувачів, прийшов 181 (сальдо -645).
Стратегія цінового демпінгу для MNP-абонентів
Варто зазначити, що успіх lifecell у сегмені MNP (Mobile Number Portability) значною мірою зумовлений агресивною маркетинговою стратегією. Оператор традиційно пропонує спеціальні тарифні плани для абонентів, які переносять свій номер від інших операторів.
Часто вартість таких пакетів послуг є на 40−50% нижчою за стандартні пропозиції для звичайних клієнтів. Це створює потужний економічний стимул для користувачів, чутливих до ціни, змінювати постачальника послуг, зберігаючи при цьому свій звичний номер телефону. Конкуренти («Київстар» та Vodafone) зазвичай роблять ставку на лояльність існуючої бази та якість покриття, рідше використовуючи настільки глибокі знижки саме для переманювання абонентів через MNP.
