В Україні запрацював мобільний застосунок «1545», який дозволяє громадянам швидко подавати звернення до органів державної влади та відстежувати їх розгляд. Новий сервіс має спростити комунікацію з державою. Про це інформує пресслужба КМДА.
Як працює застосунок
В Україні запрацював мобільний застосунок «1545», який дозволяє громадянам швидко та зручно подавати звернення до органів державної влади.
Новий сервіс доповнює вже наявні канали зв’язку — урядову «гарячу лінію» 1545, офіційні сайти та Урядовий портал, через які можна звертатися цілодобово.
Потреба у створенні мобільного застосунку виникла через значне зростання кількості звернень, а також ускладнення соціальної ситуації під час воєнного стану. Новий інструмент має спростити комунікацію громадян із державними органами та частково зменшити навантаження на місцеві органи влади.
Застосунок «1545» дає змогу самостійно подавати звернення, відстежувати їхній статус і отримувати консультації фахівців.
Сервіс уже доступний для завантаження в App Store та Google Play. Для користування необхідно зареєструватися або увійти в систему за наявними обліковими даними Урядового контактного центру.
В особистому кабінеті користувачі можуть створювати нові звернення та контролювати їх розгляд.
