Масштабный сбой в системе бронирования Leonardo привел к отмене и задержке десятков рейсов российских авиакомпаний, сильнее всего ударив по «Аэрофлоту».
В понедельник, 26 января, российские авиакомпании столкнулись с серьезным техническим сбоем в работе системы бронирования Leonardo. Из-за этого «Аэрофлот» был вынужден отменить почти все свои рейсы в период с 16:00 до 19:00 по московскому времени.
Об этом сообщили российские СМИ, передает Dialog.UA.
Согласно данным аэропортовых табло, вылеты массово прекращались из Шереметьево и Внуково. Пассажиры не могли пройти регистрацию, оформить багаж или получить дополнительные услуги. Проблемы затронули не только флагманского перевозчика, но и его дочерние компании «Россия» и «Победа», а также компании Azur Air, «Ямал», «Ижавиа», «Уральские авиалинии», «Ираэро», «Руслайн», NordStar, Nordwind, «Северсталь Авиа» и белорусскую «Белавиа».
В «Ростехе», который разрабатывал систему Leonardo совместно с компанией «Сирена-Трэвел», причиной произошедшего назвали технические неполадки на стороне партнера. Позднее там заявили о восстановлении работоспособности системы, однако к этому моменту последствия для авиасообщения уже стали масштабными.
«Аэрофлот» отменил 18 из 25 запланированных рейсов из Шереметьево, еще четыре вылета были перенесены. Всего в Шереметьево с 16:00 до полуночи были отменены или задержаны 33 рейса. Аналогичные меры затронули Домодедово и Внуково, где было изменено расписание по четырем рейсам в каждом аэропорту, а в петербургском Пулково отмены и задержки коснулись еще 20 вылетов.
Это уже второй крупный сбой в работе системы Leonardo за последние два с половиной года. Система позиционировалась как ключевая замена западным сервисам бронирования, ушедшим с российского рынка в 2022 году, и сегодня обслуживает около 80 процентов всех бронирований российских авиакомпаний. Предыдущий масштабный инцидент произошел 28 сентября 2023 года и сопровождался массовыми отменами и задержками рейсов в столичных аэропортах.
Сбой 2023 года возник после масштабной кибератаки. Хакеры получили доступ к массиву данных об авиаперелетах в РФ за период с 2007 по 2023 годы и сделали эту информацию публичной. Позже вокруг компании «Сирена-Трэвел» разгорелся уголовный скандал: в 2024 году в офисах прошли обыски, были задержаны топ-менеджеры, а расследование касалось нарушений при эксплуатации критической информационной инфраструктуры. Однако в 2025 году дело было прекращено.
